Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ top189

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn hiểu rõ quyền hạn khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi casino trực tiếp và rút tiền về ví.

Quy định mở tài khoảnTrách nhiệm người chơiĐiều kiện sử dụng dịch vụCasino trực tiếp và slot
top189 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ top189
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu có thắc mắc về điều khoản

Bạn cần làm rõ quy định nào đó hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản? Hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi giải đáp trực tiếp về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xác minh ví. Gửi câu hỏi qua chat trong tài khoản hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở chat từ tài khoản của bạn để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc yêu cầu đóng tạm thời.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải đáp chi tiết về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh trong mục trợ giúp về quy định mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử giao dịch và cách yêu cầu đóng tài khoản tạm thời.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số điện thoại xác minh của bạn bằng giao thức bảo mật chuẩn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền, phát hiện tài khoản trùng lặp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu rút tiền đều được mã hóa trước khi truyền đến ngân hàng hoặc ví điện tử.

Xác minh tài khoản

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại qua OTP và cung cấp ảnh chứng minh thư để đảm bảo ví về đúng người.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bằng cách gửi email cho hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản và quyền riêng tư

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép. Nếu bạn hoàn tất đăng ký và nạp tiền thành công qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản của bạn đã được kích hoạt.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác nhận số điện thoại qua OTP và tải lên ảnh chứng minh thư rõ nét. Chúng tôi đối chiếu thông tin trong vòng vài giờ làm việc, sau đó bạn có thể rút về ví mà không cần xác minh lại.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi thêm phương thức thanh toán mới hoặc điều chỉnh quy trình bảo mật. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính, thanh toán các giao dịch đang chờ và xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.

Không được, mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và phải đứng tên đúng với chứng minh thư bạn dùng khi xác minh rút tiền. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.

Chúng tôi giữ thông tin giao dịch và xác minh trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu kiểm tra tài chính, thường là vài năm kể từ giao dịch cuối cùng. Bạn có quyền yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.