Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản top189, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh giao dịch nạp rút.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trong khu vực được hỗ trợKhông bán thông tin cho đối tác quảng cáoCasino trực tiếp và slot
top189 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, thường hoàn tất trong ba đến năm ngày làm việc. Lưu ý rằng việc xóa một số dữ liệu có thể dẫn đến đóng tài khoản nếu thông tin đó cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và nhập câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh và xử lý yêu cầu trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ, ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ trả lời trong một đến hai ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Mục Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản top189, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ bên ngoài.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, còn cookie ghi nhớ thiết bị tồn tại tối đa ba mươi ngày trừ khi bạn xóa thủ công. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ top189 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết ví không lưu dạng văn bản thuần, chỉ lưu mã băm không đảo ngược được.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân từ mục Cài đặt Tài khoản. File xuất gồm thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, danh sách ví đã liên kết và lịch sử giao dịch theo định dạng đơn giản.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, chọn Xóa tài khoản trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý trong ba ngày làm việc.
Kiểm soát cookie Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie ghi nhớ thiết bị hết hạn sau ba mươi ngày. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập lobby.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trên top189. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu số tài khoản ví để xử lý rút tiền sau này.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay để hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo hoặc bên ngoài khác.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu. File xuất sẽ chứa thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch trong ba mươi giây.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Xóa tài khoản, xác minh bằng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba đến năm ngày làm việc, giữ lại chỉ thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang lobby, tự xóa khi đăng xuất. Cookie ghi nhớ thiết bị giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần truy cập, hết hạn sau ba mươi ngày.

Liên hệ chat trực tiếp hoặc gửi email hỗ trợ với yêu cầu thay đổi. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi đến số cũ, sau đó cập nhật thông tin mới trong vài phút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.